Retouren

Nova Air biedt geen retouren of terugbetalingen voor groothandelsbestellingen.

Als je een product ontvangt dat verkeerd of beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen je helpen het probleem op te lossen. 

Wil je een garantie aanvragen voor een eerdere aankoop? Ga dan naar de garantiepagina.

Onze retourpolicy

Helaas bieden wij geen retouren aan voor onze producten.

Als je een defect product ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen het product dan voor je omruilen of repareren.

Retouren niet toegestaan

Voor professionals geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Voor professionele aankopen wordt geacht dat de koper over voldoende kennis en ervaring beschikt om een weloverwogen aankoop te doen. Mocht een aankoop toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan zijn wij altijd bereid om mee te denken over een passende oplossing.

Wat te doen bij defect product

Ondanks uiterste zorg en strenge kwaliteitscontrole, is het mogelijk dat een defect product bij je terechtkomt. Uiteraard is dit iets wat we graag snel voor je oplossen.

Als je zeker weet dat het product defect is, neem dan contact op via info@nova-air.be. We bekijken samen met jou hoe we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.